Politique de confidentialité.
Dernière mise à jour : 11 juillet 2026. Cette politique décrit quels renseignements personnels ce site recueille, pourquoi, avec qui ils sont partagés et quels sont vos droits, conformément à la Loi 25 (Québec).
1. Responsable des renseignements personnels
Toitures LV — Succursale Hampstead (Grand Montréal). Pour toute question relative à vos renseignements personnels ou pour exercer vos droits, contactez le responsable de la protection des renseignements personnels : estimations@groupeslv.com · 438-544-0836. Licence RBQ : 5797-7977-01.
2. Renseignements que nous recueillons
- Formulaires (contact et guide) : nom, prénom, téléphone, courriel, détails de votre projet ainsi que vos choix de consentement.
- Automatiquement, lors de l'envoi d'un formulaire : page d'origine de la demande, horodatage et, le cas échéant, paramètres de campagne (UTM).
- Ce site n'exige aucun compte, ne traite aucun paiement et n'utilise aucun témoin (cookie) de suivi — voir la politique de témoins.
3. Finalités
- Répondre à votre demande et vous rappeler (soumission, inspection, urgence).
- Vous transmettre le guide demandé.
- Vous envoyer du contenu promotionnel uniquement si vous avez coché le consentement marketing distinct.
- Respecter nos obligations légales.
4. Communication à des tiers et hors Québec
- GoHighLevel / LeadConnector (CRM) — nos demandes clients y sont gérées; serveurs situés notamment aux États-Unis.
- Netlify (hébergement) — héberge le site et traite l'envoi des formulaires; des journaux techniques (dont l'adresse IP) peuvent être générés.
- Google Fonts — le chargement des polices transmet votre adresse IP à Google.
- Google Traduction — si vous utilisez le bouton « Traduction », le contenu de la page transite par les serveurs de Google.
- Vos renseignements ne sont jamais vendus.
5. Conservation
Vos renseignements sont conservés le temps nécessaire aux finalités ci-dessus, puis supprimés — au plus tard 3 ans après le dernier contact, sauf relation d'affaires en cours ou obligation légale contraire.
6. Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et l'accès aux renseignements est limité aux membres de l'équipe qui en ont besoin.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification, leur suppression, ou retirer votre consentement à tout moment en écrivant à estimations@groupeslv.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).